MÉDIATION EN ONE-TO-ONE
La médiation en one-to-one est indiquée en cas de situation conflictuelle entre deux personnes. Il peut s’agir d’un conflit entre deux collègues ou entre un employé et son manager.
Lors de séances dont le nombre est prédéfini, le médiateur et les parties prenantes travaillent ensemble à la restauration de la collaboration. Il sera essentiel d’apprendre à se mettre à la place de l’autre et à avoir de l’empathie pour son ressenti.
Le médiateur est un modérateur qui veille à ce que la discussion puisse avoir lieu dans un contexte sécurisé et intervient quand c’est nécessaire.
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